Người dùng giao dịch online phải luôn tải và cập nhật các phần mềm bảo mật, diệt virus, tường lửa cũng như phiên bản mới nhất của các ứng dụng cung cấp bởi ngân hàng. Ngay sau khi hoàn thành giao dịch, người dùng phải thoát khỏi các ứng dụng của ngân hàng liên kết với dịch vụ điện tử và các website thương mại điện tử.

Đặc biệt, người dân cần cảnh giác với các cuộc gọi tự xưng là công an, nhân viên ngân hàng khi nhận được thông báo giám định, trúng thưởng, xác minh và đe dọa, yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản chỉ định.

Số điện thoại lừa đảo sẽ xuất hiện thêm các đầu số: 1080, +084028 hoặc +028…