Sáng 17/10, trang video trực tuyến YouTube đột nhiên gặp sự cố không thể truy cập. Trên trang chủ hiển thị lỗi 500 Internal Server Error, đây là lỗi xuất hiện sau khi server website quá nhiều người truy cập, file .htaccess bị lỗi, hoặc server không thể xác định vấn đề chính xác là gì.


Bản đồ mất kết nối YouTube trên toàn cầu sáng 17/10 giờ Việt Nam (chấm đỏ hoặc vàng là những khu vực mất kết nối được người dùng báo cáo qua trang Downdetector).

Trên định dạng mobile người dùng vẫn có thể truy cập, song đường truyền chập chờn, đôi khi hiện lỗi 400 không thể kết nối mạng. Lý do của việc mất kết nối chưa được xác định.

Đáng chú ý, người dùng khi truy cập YouTube nhận được nhiều thông báo khác nhau, có thể là màn hình trống trơn, hoặc hiện lỗi 500 Internal Server Error (lỗi server nội bộ), Invalid response recieverd (không nhận được phản hồi).

Những người dùng đầu tiên phát hiện sự cố chính là các nhà sáng tạo nội dung của YouTube, sau khi lượt xem thực (realtime) giảm mạnh. Các dịch vụ khác của Google như Gmail, Drive vẫn hoạt động bình thường.

Trên các mạng xã hội, hình ảnh YouTube gặp sự cố được chia sẻ liên tục. 

Ứng dụng YouTube hiện màn hình trống trơn khi truy cập trên di động tại TP.HCM. Ảnh: Duy Tín.

Chuyên trang phát hiện sự cố Downdetector cũng ghi nhận lỗi báo cáo từ người dùng toàn cầu. Cụ thể, đến 8h sáng (giờ Việt Nam) đã có khoảng hơn 2.200 lượt báo lỗi. Trong đó, chịu ảnh hưởng nặng nề nhất là khu vực Đông Bắc Mỹ, Đông Nam Australia, cùng một số quốc gia khác như Việt Nam, Nhật Bản...

"Chúng tôi đã biết và đang cố gắng giải quyết vấn đề. Người dùng sẽ được thông báo sau khi lỗi được khắc phục. Chúng tôi xin lỗi về những bất tiện đã gây ra cho quý vị", dòng tweet mới nhất của YouTube cho biết.